Política de envio
Política de Envio — Oxe Custom
1. Áreas de entrega
A Oxe Custom realiza atualmente envios automáticos para Portugal continental e Espanha peninsular.
Para entregas nos Açores, Madeira, Ilhas Baleares, Ilhas Canárias, Ceuta e Melilha, solicitamos que entre em contacto connosco antes de efetuar a compra, para verificarmos a disponibilidade e apresentarmos um orçamento personalizado.
2. Prazo de preparação e expedição
Os nossos produtos são preparados com cuidado, sendo muitos deles produzidos através de impressão 3D.
O prazo habitual para preparação e expedição é de 5 a 7 dias úteis, após a confirmação do pagamento e dos detalhes necessários à produção.
Este prazo corresponde à preparação e ao envio da encomenda, não incluindo o tempo de transporte até ao destino.
3. Prazo de transporte
Após a expedição, o prazo de entrega depende do destino, da transportadora e do serviço contratado.
A Oxe Custom trabalha com serviços de transporte disponibilizados através da Ecoparcel, incluindo transportadoras parceiras como DPD e InPost, conforme a disponibilidade.
Os prazos de transporte apresentados são estimativas e podem sofrer alterações devido a circunstâncias logísticas.
4. Custos de envio
Os portes são calculados e apresentados antes da conclusão da compra.
- Portugal continental: 5,99 €.
- Portugal continental: envio gratuito em compras de valor igual ou superior a 45 €.
- Espanha peninsular: 18,59 €.
Estes valores aplicam-se às condições de envio atualmente configuradas na loja. Encomendas que necessitem de condições especiais serão avaliadas individualmente antes do pagamento.
5. Acompanhamento das encomendas
Quando a transportadora disponibilizar um código de rastreamento, este será comunicado ao cliente para permitir o acompanhamento da entrega.
6. Problemas com o transporte
Se a encomenda chegar danificada, não for entregue ou apresentar qualquer problema relacionado com o transporte, solicitamos que entre em contacto connosco para podermos analisar a situação e apresentar uma solução, sem prejuízo dos direitos legais do consumidor.
7. Contactos
Para esclarecimentos ou pedidos de orçamento:
E-mail: oxecustom@gmail.com
WhatsApp: https://wa.me/351929395520
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